Satu kotak masuk untuk seluruh tim CS. Tahu siapa yang sedang menangani siapa, dan biarkan AI menjawab pertanyaan yang itu-itu saja.
Pelanggan, WhatsAppKak, yang ukuran 30x40 masih ada? Harganya berapa ya?
Tidak ada admin yang berjaga, chat menunggu sampai pagi. Di Melfa, AI menjawab dari pengetahuan produkmu.
Pembeli, chat ShopeeKak, bisa custom nama? Kalau bisa saya checkout sekarang.
Chat Shopee dibuka di aplikasi lain dan terlupa, pembeli pindah toko. Di Melfa, chat Shopee, WhatsApp, Instagram, dan Messenger masuk satu daftar.
Admin, grup timIni pelanggan yang kemarin siapa yang pegang ya? Aku jawab juga nggak?
Dua admin menjawab orang yang sama, atau tidak ada sama sekali. Di Melfa, setiap chat punya penanggung jawab.
Kamu, akhir pekanAdmin lama berhenti kerja. Chat pelanggan setianya ada di HP dia semua.
Riwayat ikut pergi bersama HP-nya. Di Melfa, kontak, label, dan riwayat chat tetap milik usahamu.
Pesan WhatsApp, DM Instagram, Messenger halaman Facebook, dan chat pembeli Shopee masuk ke satu daftar. Saring per kanal atau per nomor, dan lihat chat mana yang baru, sedang ditangani, atau sudah selesai.
Isi daftar tanya-jawab produk, harga, dan aturan tokomu. AI mencari jawaban yang paling cocok dari isian itu sebelum membalas. Kamu yang memutuskan kapan AI dinyalakan, dan untuk chat mana.
Itu sekitar Rp833 per hari untuk seluruh tim CS. Bayar tahunan, jadi kurang dari Rp700 per hari.
Daftar sekarang, coba fitur paket Usaha gratis 14 hari. Tanpa kartu kredit.
Toko kecil dengan satu atau dua admin.
Usaha dengan tim CS kecil yang ramai chat setiap hari.
Tim CS besar, banyak nomor, dan banyak toko.
Masa coba memakai fitur paket Usaha dengan 1 nomor WhatsApp dan 200 balasan AI. Langganan tidak diperpanjang otomatis.
Lebih baik kamu tahu sekarang daripada kecewa setelah daftar.
Melfa Chat lahir dari tim CS usaha kami sendiri di Bandung, yang setiap hari menjawab pelanggan dari WhatsApp, Instagram, dan Shopee sekaligus.
Karena kami juga pemakainya, setiap perbaikan lahir dari chat pelanggan yang nyata. Rapi hari ini, besar esok hari.
Kamu bisa memilih paket dari menu Langganan kapan saja. Tidak ada tagihan otomatis. Kalau belum berlangganan, akun tetap bisa dibuka untuk membaca riwayat chat, dan datamu tidak dihapus.
Tidak. Asisten AI mati secara bawaan. Isi dulu pengetahuan produkmu, uji jawabannya, baru nyalakan. Kamu juga bisa mematikannya untuk percakapan tertentu.
Tidak perlu. Kuota balasan AI sudah termasuk di setiap paket. Kalau kamu punya kunci AI sendiri, bisa dipasang dan kuota paketmu tidak terpotong.
Nomor disambungkan dengan memindai kode QR, sama seperti WhatsApp Web, dan bisa dilepas kapan saja. Karena bukan WhatsApp API resmi, hindari mengirim pesan ke banyak orang yang belum pernah chat denganmu agar nomor tidak diblokir.
Tidak. Setiap usaha hanya bisa melihat chat, kontak, dan pengaturannya sendiri.
Bisa. Paket baru berlaku setelah pembayaran, dan masa aktif yang tersisa tidak hangus.
Daftar dengan Google dalam satu menit, lalu sambungkan nomor WhatsApp-mu dengan memindai kode QR dan toko Shopee-mu dengan akun penjual.